Πως μπορώ να εκτυπώσω τις αποδείξεις εστιατορίου για τους διαδικτυακούς μου πελάτες;
Εκτύπωση παραγγελιών με την Εφαρμογή Λήψης Παραγγελιών
Η εφαρμογή μας για την λήψη παραγγελιών μπορεί να συνδεθεί σε πολλούς θερμικούς εκτυπωτές Epson και Star.
Οι θερμικοί εκτυπωτές χρησιμοποιούνται ευρέως στα εστιατόρια. Είναι ισχυροί, γρήγοροι, δεν απαιτούν αλλαγή τόνερ και το κόστος χαρτιού είναι πολύ χαμηλό. Οι Espson και Star είναι οι κυρίαρχοι κατασκευαστές σε αυτό τον τομέα.
Η εφαρμογή υποστηρίζει τρία είδη συνδέσεων με εκτυπωτές:
- LAN (Ethernet) - ο θερμικός εκτυπωτής συνδέεται με ένα καλώδιο δικτύου στο ρούτερ του WiFi και έχει πρόσβαση στο ίδιο δίκτυο WiFi με την συσκευή που παίρνει τις παραγγελίες
- WLAN (WiFi) - ο θερμικός εκτυπωτής συνδέεται ασύρματα με το ίδιο δίκτυο WiFi που χρησιμοποιείται από την συσκευή λήψης παραγγελιών
- Bluetooth - θερμικός εκτυπωτής συνδέεται απευθείας με την συσκευή λήψης παραγγελιών μέσω Bluetooth.
Για να προσθέσετε εκτυπωτή, ανοίξτε την εφαρμογή παραγγελιοληψίας και επιλέξτε Αυτόματη Εκτύπωση Παραγγελιών από το μενού.
- Όταν προσθέτετε έναν εκτυπωτή μέσω LAN/WiFi ελέγξτε ότι ο εκτυπωτής και η συσκευή λήψης παραγγελιών είναι συνδεδεμένα στο ίδιο δίκτυο.
- Όταν προσθέτετε έναν εκτυπωτή μέσω Bluetooth, πρώτα συνδέστε τον εκτυπωτή με την συσκευή και μετά προσθέστε τον εκτυπωτή στην εφαρμογή.
Αν έχετε πολλαπλούς σταθμούς εργασίας, μπορείτε να προσθέστε πολλούς εκτυπωτές και να τυπώνετε τις παραγγελίες σε όλους. Η έκδοση για iOS της Εφαρμογής Παραλαβής Παραγγελιών υποστηρίζει την προσθήκη πολλαπλών εκτυπωτών με διαφορετικούς τύπους συνδεσιμότητας (όπως φαίνονται στην εικόνα παρακάτω). Σε Android συστήματα, όλοι οι εκτυπωτές πρέπει να έχουν τον ίδιο τύπο συνδεσιμότητας (όλοι μέσω LAN/WiFi ή όλοι μέσω Bluetooth)
Επίσης, μπορείτε να πάτε στον Πίνακα Διαχειριστή και να αποφασίσετε ακριβώς τί θα τυπωθεί σε κάθε εκτυπωτή: σε ποιο πρότυπο, πόσα αντίγραφα, και σε τί γλώσσα. Για εκτυπωτές που τυπώνουν μόνο κείμενο, θα είστε περιορισμένοι σε πρότυπα αποδείξεων με κείμενο μόνο. Αλλά για εκτυπωτές που υποστηρίζουν εκτύπωση εικόνας, μπορείτε να δημιουργήσετε πλήρως προσαρμοσμένες αποδείξεις και να τις αναθέσετε όπως τις χρειάζεστε ανά εκτυπωτή.
Για να εκμεταλλευτείτε την δυνατότητα Προσαρμοσμένης Εκτύπωσης, θα χρειαστείτε:
- Η έκδοση λογισμικού του κινητού ή tablet σας. Android v8 ή νεότερο, iOS 12 ή νεότερο;
- Έναν συμβατό θερμικό εκτυπωτή που να υποστηρίζει εκτύπωση εικόνων.
Πρότυπα αποδείξεων για εστιατόρια
Στον Διαχειριστή μπορείτε να βρείτε δύο πρότυπα αποδείξεων για εστιατόρια τα οποία έχουμε ετοιμάσει για σας, τα οποία ονομάζονται Αποδείξεις Πελατών και Απαραίτητα για την Κουζίνα
Το πρότυπο για τις αποδείξεις πελατών περιέχει:
- Την μέθοδο πληρωμής που επιλέχτηκε από τον πελάτη (μετρητά, πιστωτική κάρτα, κτλ.)
- Χρόνος παράδοσης/λήψης της παραγγελίας
- Εκτιμώμενος χρόνος οδήγησης και οδηγίες (για παραγγελίες παράδοσης στο σπίτι)
- Στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη
- Λεπτομέρειες παραγγελίας (αντικείμενα, τιμές, φόρους και σύνολα)
- Κουτί επιβεβαίωσης με την υπογραφή του πελάτη κατά την διανομή
Το πρότυπο με τα Απαραίτητα για την Κουζίνα περιέχει:
- Είδος παραγγελίας (παράδοση στο σπίτι, παραλαβή από το κατάστημα ή παραγγελία για φαγητό στο εστιατόριο)
- Το όνομα του πελάτη και σχόλια
- Πλήρεις λεπτομέρειες της παραγγελίας (τα πράγματα που συμπεριλαμβάνονται στην παραγγελία σύμφωνα με τις εκάστοτε προσαρμογές, ποσότητες και σχόλια)
- Κουτί για έλεγχο ποιότητας για τον τελικό έλεγχο στον σταθμό συσκευασίας
Σημείωση: Χρειάζεστε έναν εκτυπωτή με δυνατότητες εκτύπωσης εικόνας για να δείτε αυτά τα πρότυπα. ΑΝ ο εκτυπωτής σας μπορεί να εκτυπώσει μόνο κείμενο, μπορείτε να εκτυπώσετε την παραγγελία αλλά σε ένα απλό προκαθορισμένο σχέδιο κειμένου μόνο.
Πώς να εξατομικεύσετε την απόδειξη εστιατορίου
Για να εξατομικεύσετε τις αποδείξεις σας, ξεκινήστε με ένα από αυτά τα πρότυπα και χρησιμοποιήστε την μηχανή παραγωγής αποδείξεων για εστιατόρια για να κάνετε επιπλέον ρυθμίσεις. Μπορείτε να:
- Αλλάξετε το μέγεθος γραμματοσειράς για κάθε γραμμή της απόδειξης
- Επανακαθορίσετε τα τμήματα με την απλή επιλογή σύρετε και ρίξτε (Drag & drop)
- Αφαιρέσετε τμήματα που δεν χρειάζεστε
- Προσθέσετε δικό σας περιεχόμενο χρησιμοποιώντας τα τμήματα χωρίς κείμενο.
Το καλύτερο σημείο είναι ότι ενώ κάνετε όλες αυτές τις αλλαγές μπορείτε να δείτε σε πραγματικό χρόνο την προεπισκόπηση της απόδειξης του εστιατορίου σας.
Το καλύτερο σημείο είναι ότι ενώ κάνετε όλες αυτές τις αλλαγές μπορείτε να δείτε σε πραγματικό χρόνο την προεπισκόπηση της απόδειξης του εστιατορίου σας.
Σημείωση: Αν ο εκτυπωτής σας μπορεί να τυπώσει μόνο κείμενο (και όχι εικόνες), η απόδειξη θα έχει την μορφή απλού κειμένου την οποία δεν θα μπορείτε να εξατομικεύσετε.
Προτεινόμενοι εκτυπωτές
Κοιτάξαμε του πιο δημοφιλείς εκτυπωτές που χρησιμοποιούν οι πελάτες μας και επιλέξαμε αυτούς που έχουν την καλύτερη απόδοση. Όλοι οι παρακάτω εκτυπωτές είναι αξιόπιστοι, εύκολοι στην εγκατάσταση και υποστηρίζουν την εκτύπωση εικόνας. Επιπλέον, τους έχουμε στο γραφείο μας και τους έχουμε δοκιμάσει και οι ίδιοι, και μπορούμε να πούμε ότι είναι αυτοί που έχουμε βοηθήσει σε δύσκολες περιπτώσεις. Επομένως αν θέλετε έναν θερμικό εκτυπωτή για να τον συνδέσετε με την εφαρμογή λήψης παραγγελιών θα σας συνιστούσαμε να επιλέξετε έναν από αυτή την λίστα.
Αν ψάχνετε να αγοράσετε μοντέλα εκτυπωτών συμβατά με το GloriaFood, παραδόθηκε στις ΗΠΑ και τον Καναδά και σε πολύ καλές τιμές (μαζί και με χαμηλά έξοδα αποστολής), τότε μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στη συλλογή GloriaFood που προβάλλεται στο shopposportals.com.
Όταν αγοράζετε εκτυπωτή, δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα χαρακτηριστικά του, καθώς το όνομα μπορεί να σας παραπλανήσει. Υπάρχουν αρκετά μοντέλα με το ίδιο όνομα, και συνήθως διαφέρουν μόνο ως προς το χρώμα και τις διασυνδέσεις (το πώς συνδέονται δηλαδή).
Για παράδειγμα, η σειρά EPSON TM-T20II έχει 2 μοντέλα. Θα πρέπει να αγοράσετε αυτό με το Ethernet, αν θέλετε να συνδεθείτε με την εφαρμογή λήψης παραγγελιών. Το σειριακό μοντέλο με το USB θα ήταν εντελώς άχρηστο.
| Εκτυπωτής | Συνδεσιμότητα | Εκτύπωση εικόνων | |
|---|---|---|---|
| EPSON TM-T20III Μοντέλο: Ethernet | Ethernet | ||
| EPSON TM-T20II Μοντέλο: Ethernet | Ethernet | ||
| EPSON TM-T82 | Ethernet | ||
| EPSON TM-T82II | Ethernet, WiFi με dongle | ||
| EPSON TM-T88V | Ethernet & WiFi | ||
| STAR TSP143IV | Ethernet, WiFi | ||
| STAR TSP143III Μοντέλα: Ethernet (LAN) ή Wi-Fi (WLAN | Ethernet / WiFi | Αγορά Τώρα | |
| STAR TSP654 Μοντέλο: Ethernet (LAN) | Ethernet | Αγορά Τώρα |
Άλλοι υποστηριζόμενοι εκτυπωτές
- EPSON TM-m30, μοντέλα: μόνο Ethernet, Ethernet + Bluetooth, Ethernet + WiFi
- EPSON TM-m30II, μοντέλο: Ethernet
- EPSON TM-T20, μοντέλο: Ethernet
- EPSON TM-T20X, μοντέλο: Ethernet
- EPSON TM-T20III, μοντέλο: Ethernet
- EPSON TM-T70II, μοντέλα: Ethernet, WiFi
- EPSON TM-T88IV, μοντέλο: Ethernet
- EPSON TM-T82III, μοντέλο: Ethernet
- EPSON TM-T82IIIL, μοντέλο: Ethernet
- EPSON TM-T88VI, aόλα τα μοντέλα έχουν ενσωματωμένο Ethernet και WiFi με dongle.
- STAR TSP143
- STAR MCP31, μοντέλο: Ethernet
- EPSON TM-m30II-NT, μοντέλο: Ethernet
Γιατί δεν συνιστούμε Bluetooth
Αν και η εφαρμογή λήψης παραγγελιών σας επιτρέπει να συνδεθείτε με έναν θερμικό εκτυπωτή μέσω Bluetooth, εμείς δεν θα σας το συνιστούσαμε. Εδώ είναι ο λόγος:
- Η εύρεση του εκτυπωτή μέσω του Bluetooth είναι πολλές φορές δύσκολη. Επίσης, σε πολλούς εκτυπωτές, αφού χαθεί η σύνδεση δεν μπορεί να αποκατασταθεί αυτόματα.
- Το Bluetooth έχει μέγιστο εύρος 10 μέτρα και είναι ευάλωτο σε παρεμβολές από άλλα ηλεκτρομαγνητικά κύματα (όπως του φούρνου μικροκυμάτων ή δίκτυα WiFI)
- Έχουμε αντιμετωπίσει αρκετές διαφορές όσον αφορά το μέγεθος από διαφορετικούς κατασκευαστές (όπως το Star TSP650II).
Γιατί δεν υποστηρίζουμε πια USB
Η σύνδεση USB αποδείχτηκε πολύ αναξιόπιστη, και έτσι αποφασίσαμε να την αφαιρέσουμε από την Εφαρμογή Παραλαβής Παραγγελιών μας. Τελικά είναι δύσκολο να τυπώνεις και να φορτίζεις ταυτόχρονα:
- Αν η συσκευή δεν φορτίζει, το σύστημα Android βάζει την συσκευή σε sleep mode, και οι παραγγελίες δεν φτάνουν σωστά.
- Όταν το καλώδιο κουνιέται, το σύστημα Android μπορεί να αναθέσει μια νέα σύνδεση USB. Η σύνδεση με τον εκτυπωτή χάνεται, και η συσκευή και ο εκτυπωτής πρέπει να επανασυνδεθούν. Στην πράξη, η επανασύνδεση αυτή καταλήγει να χρειάζεται να γίνει πολλές φορές την ημέρα.
Γιατί δεν υποστηρίζουμε πια εκτύπωση μέσω SMS
Χρειάστηκε επίσης να κόψουμε την εκτύπωση μέσω SMS. Κάποιες παραγγελίες ήταν αρκετά μεγάλες και ξεπερνούσαν το όριο των SMS. Το αποτέλεσμα ήταν η εκτυπωμένη απόδειξη να μην περιλαμβάνει όλα τα προϊόντα.