¿Puedo aceptar pedidos por correo electrónico o fax?

No apoyamos, ni fomentamos, una solución de correo electrónico, fax o escritorio para tomar pedidos, y hay muchas buenas razones por las que elegimos proporcionar una aplicación en su lugar. En pocas palabras, tus ventas online serán bajas si tomas los pedidos sin la aplicación que proporcionamos.

Una forma de aumentar tu negocio es ofrecer a los clientes existentes un servicio realmente bueno para que vuelvan a hacer pedidos una y otra vez. La experiencia de los pedidos online forma parte de ese servicio. Si puedes aceptar y confirmar los pedidos en cuestión de segundos, además de dar una hora de entrega/recogida individual, tus clientes estarán encantados.

Para conseguir una reacción casi en tiempo real por parte del restaurante, primero hay que asegurar a tu cliente que el restaurante está listo para tomar el pedido y hacer algo de ruido cuando llega un nuevo pedido. Tradicionalmente, el teléfono asegura al cliente que el restaurante está listo para tomar el pedido. Si no contestas el teléfono a tiempo, la gente llama a otro sitio, ¿verdad? Es sencillo.

El uso de una aplicación móvil es ideal para replicar lo que aprecian los clientes en los pedidos telefónicos y añadir las ventajas de la gestión online. Sólo necesitas un dispositivo asequible para la toma de pedidos, que sea fácil de configurar y utilizar, sin demasiadas complicaciones.

Los requisitos mínimos de una tableta/teléfono inteligente para tomar pedidos son:

• que se cargue mientras esté encendido
• buena señal wi-fi (si quieres conectarte a través de un punto de acceso wi-fi)
• altavoz fuerte
• android v 4.1 o posterior (con soporte de Google Play)
• materiales decentes (es decir, que no se caiga a pedazos después de 2 meses de uso y se rompa el enchufe del cargador, la pantalla desplazada, etc).