Posso personalizzare le email inviate ai miei clienti?

Quando utilizzi la nostra soluzione in modo totalmente gratuito, ci sono 2 casi in cui un tuo cliente può ricevere un'email dal tuo ristorante.

1. Quando accetti, rifiuti o ritardi un ordine

Il tuo cliente può cliccare il tasto “Rispondi” e scriverti direttamente. Anche se l’email è inviata dal nostro server, le risposte vengono inviate dal cliente a te.

Ci impegniamo costantemente per garantire un servizio di server email ad alto livello qualitativo così che le tue email non finiscano nella cartella spam dei clienti. Il nostro server è registrato a nostro nome a norma di legge quindi il template email deve contenere il nostro impressum. Al netto di questa considerazione, ci teniamo a ricordarti che l’impatto del nostro branding sulle tue email sarà minimo.

2. Quando invii un’email massiva

Abbiamo rilasciato da poco una nuova funzionalità per invio massivo di email, che ti permette di rimanere in contatto coi tuoi clienti e fargli sapere tutte le ultime novità riguardo le misure di sicurezza che hai applicato per proteggere la tua clientela e il tuo staff dal COVID-19.

Prima di utilizzare questa funzione per inviare email ai tuoi clienti, è bene sapere che i seguenti elementi testuali possono essere modificati:

• Oggetto
• Titolo
• Corpo del testo
• CTA (call-to-action)

Le immagini vengono automaticamente aggiunte da noi e cambiano a seconda delle tue opzioni di consegna (no-contact e/o asporto a esposizione minima).